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簡要描述:DT-110 高濃體系超聲粒度檢測儀DT系列儀器即是由專業(yè)從事聲學(xué)研究的科學(xué)家組成的、位于美國新澤西州的dispersion technology Co.研發(fā)生產(chǎn)的系列儀器,可測量原濃溶液的粒徑、流變及電動學(xué)參數(shù),如zeta電位、電導(dǎo)率等等。
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DT-110 高濃體系超聲粒度檢測儀
售后服務(wù):
應(yīng)用支持中心:在北京設(shè)有應(yīng)用支持中心和應(yīng)用實驗室。負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)及應(yīng)用支持,做到對用戶的問題24小時即時響應(yīng)。
層次一: 經(jīng)過多次培訓(xùn)的分布于各辦事處的專職銷售及市場工程師和產(chǎn)品專家同時負(fù)責(zé)用戶的基本應(yīng)用問題解答及儀器狀態(tài)的判斷。
層次二:設(shè)于北京技術(shù)服務(wù)中心及應(yīng)用實驗室的工程師負(fù)責(zé)儀器的安裝、維修及用戶培訓(xùn),做到對用戶的問題24小時即時響應(yīng)。
層次三:公司專家每年訪問中國,幫助中國用戶解決疑難問題。
層次四:公司專家提供每天18小時的服務(wù),答疑解惑。
1.儀器的安裝,調(diào)試:
儀器到達(dá)用戶使用現(xiàn)場后,由廠方從北京,上?;驈V州派出工程師進(jìn)行安裝,調(diào)試工作。
2.儀器的驗收: 安裝調(diào)試完畢后,用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或樣品進(jìn)行驗收。
3.應(yīng)用培訓(xùn):
在儀器安裝,驗收完成后,由賣方對用戶人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),使用戶能進(jìn)行獨立的上機(jī)操作。
4.維修服務(wù):
1.保質(zhì)期為儀器驗收之后12個月。
2.在接到用戶報修后,24小時響應(yīng);若確認(rèn)儀器故障,48小時內(nèi)工程師到現(xiàn)場進(jìn)行維修。
3.公司將及時提供儀器軟件的免費升級。
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